Сообщение службы по связям с общественностью ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.».

В последнее время в некоторых средствах массовой информации появились некорректные сообщения об изменениях в тарификации звонков от пользователей услуги предоплаченного сервиса «ACE&BASE» на, так называемые, «прямые» городские номера контрактных клиентов компании «Киевстар Дж.Эс.Эм.».

Относительно сути вопроса служба по связям с общественностью ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.» уполномочена заявить следующее.

Действительно, с 15.08.03г. звонки пользователей услуги предоплаченного сервиса «ACE&BASE» на «прямые» городские номера контрактных абонентов «Киевстар Дж.Эс.Эм.» будут тарифицироваться как звонки по Украине. Это нововведение обусловлено внедрением новой аппаратно-программной платформы «ACE&BASE», что разрешит в ближайшее время ввести дополнительные услуги для пользователей этого сервиса.

В инструкции пользователя услуги предоплаченного сервиса «ACE&BASE» четко указано, что звонок абонентам сети «Киевстар Дж.Эс.Эм» осуществляется с набором кода (8)067. Возможность звонков на «прямые» городские номера абонентов «Киевстар Дж.Эс.Эм.» по тарифу звонка внутри сети существовала лишь в виде недокументированной функции. Следует отметить, что каждый контрактный клиент «Киевстар Дж.Эс.Эм.» который использует «прямой» городской номер, фактически пользуется «мобильным» номером с кодом (8)067 и имеет возможность получать входящие звонки на два номера (входящие звонки на «прямой» номер автоматически переадресовываются на «мобильный»).

Сообщения о вышеуказанных коррективах начали рассылаться с помощью СМС в первую очередь тем пользователям услуги «ACE&BASE», которые обычно осуществляли звонки абонентам «Киевстар Дж.Эс.Эм.» на «прямые» номера, а не на номера с кодом (8)067. Для этого был проведен соответствующий анализ всей базы абонентов предоплаченного сервиса компании. Остальные пользователи «ACE&BASE» получат аналогичные СМС сообщения на протяжении ближайших дней – соответственно техническим возможностям оператора. Это, кстати, иллюстрирует индивидуальный подход компании к каждому из своих клиентов.

«Киевстар Дж.Эс.Эм.» является лидером отечественного рынка мобильной связи по количеству абонентов. Компания имеет широкую территорию покрытия в стандарте GSM: свыше 700 городов и населенных пунктов Украины, в частности – все областные центры и основные трасы национального и регионального значения. Сотовая сеть «Киевстар Дж.Эс.Эм.» покрывает около 54% территории страны. Количество абонентов компании составляет более 2,3 миллионов. «Киевстар Дж.Эс.Эм.» предлагает доступные цены на услуги международного роуминга в 98 странах мира на 5 континентах земного шара благодаря заключению прямых соглашений с 211 зарубежным оператором мобильной связи.

Справка о компании:

Национальный мобильный оператор «Киевстар» — лидер украинского рынка мобильной связи, которому доверяют свое общение более 23,872 млн. человек (по состоянию на 01.02.2008). «Киевстар» обеспечивает покрытие территории, где проживает 99,9% населения Украины, охватывая своей сетью все большие и малые города и свыше 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предоставляет услуги GPRS на всей территории своего покрытия Украины, а также услуги международного GPRS-роуминга в 128 странах и территориях. В целом компания «Киевстар» предоставляет роуминговые услуги в 194 странах и территориях на 5 континентах мира. «Киевстар» обеспечивает жителей Украины самыми современными телекоммуникационными услугами по доступным ценам.

Теги: абонентам предоплаченной связи